Termos e Condições da x7bet

Bem-vindo à x7bet. Os presentes Termos e Condições ("Termos") regulam o acesso e uso da plataforma x7bet, disponível em x7bet.cam, incluindo todas as funcionalidades de apostas esportivas, jogos de cassino, cassino ao vivo, crash games e demais serviços oferecidos. Ao criar uma conta, realizar um depósito ou utilizar qualquer serviço disponível na plataforma, o Usuário declara ter lido, compreendido e aceitado integralmente estes Termos.

A x7bet opera com base em licença internacional e atende jogadores em conformidade com a legislação das jurisdições em que opera. No contexto brasileiro, referenciamos a Lei 13.756/2018 (apostas esportivas) e a Lei 14.790/2023 (jogos online), bem como as regulamentações emitidas pela Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA) do Ministério da Fazenda.

Para fins de interpretação destes Termos, os seguintes termos têm os significados indicados:

• "Plataforma": o website x7bet.cam e todos os seus serviços, funcionalidades e conteúdos associados.
• "Usuário" ou "Jogador": qualquer pessoa física que acesse, se cadastre ou utilize a Plataforma.
• "Operadora": a entidade jurídica responsável pela operação da Plataforma x7bet.
• "Conta": o registro individual criado pelo Usuário para acessar os serviços da Plataforma.
• "Saldo": o montante em Reais Brasileiros (R$) disponível na Conta do Usuário para apostas e jogos.
• "Bônus": créditos promocionais concedidos pela Operadora, sujeitos a requisitos específicos de utilização.
• "Rollover" ou "Requisito de Apostas": o número de vezes que o valor do bônus deve ser apostado antes que qualquer saque seja permitido sobre o mesmo.
• "KYC" (Know Your Customer): processo de verificação de identidade do Usuário, exigido por razões legais e de segurança.
• "Pix": sistema de pagamento instantâneo do Banco Central do Brasil.
• "BRL" ou "R$": Real Brasileiro, moeda oficial da República Federativa do Brasil.

Para utilizar os serviços da x7bet, o Usuário deve atender cumulativamente aos seguintes requisitos:

• Ter 18 (dezoito) anos de idade ou mais, em conformidade com a legislação brasileira vigente (Lei 14.790/2023);
• Possuir CPF válido (Cadastro de Pessoa Física) emitido pela Receita Federal do Brasil;
• Residir em uma jurisdição onde o acesso a plataformas de apostas internacionais seja legalmente permitido;
• Não ser funcionário, diretor, representante ou familiar direto de funcionário da Operadora ou de seus parceiros comerciais;
• Não estar incluído em programas de autoexclusão de jogos de azar, sejam eles voluntários ou compulsórios.

A Operadora pode, a seu critério exclusivo e a qualquer momento, recusar, suspender ou encerrar o acesso de qualquer Usuário que não atenda aos requisitos de elegibilidade aqui estabelecidos.

Cada Usuário pode manter apenas uma (1) conta na Plataforma. A criação de múltiplas contas por uma mesma pessoa física — independentemente do nome, CPF, endereço de e-mail ou método de pagamento utilizado — é estritamente vedada e constitui violação grave destes Termos.

Durante o processo de registro, o Usuário deve fornecer informações verdadeiras, precisas, atuais e completas, incluindo:

• Nome completo (conforme documento de identificação oficial);
• CPF (Cadastro de Pessoa Física);
• Data de nascimento;
• Endereço completo (logradouro, número, bairro, cidade, estado, CEP);
• Endereço de e-mail válido;
• Número de telefone celular válido no Brasil.

O Usuário é inteiramente responsável pela confidencialidade de suas credenciais de acesso (usuário e senha). Qualquer atividade realizada com as credenciais do Usuário é de sua exclusiva responsabilidade. Em caso de suspeita de acesso não autorizado, o Usuário deve notificar imediatamente a Operadora através dos canais de suporte disponíveis.

A x7bet adota procedimentos de verificação de identidade (KYC — Know Your Customer) em conformidade com as normas de prevenção à lavagem de dinheiro e financiamento ao terrorismo. A verificação pode ser solicitada a qualquer momento, especialmente antes do processamento de saques ou quando identificada atividade incomum na conta.

Os documentos que podem ser solicitados incluem, mas não se limitam a:

• CPF — Cadastro de Pessoa Física (frente e verso);
• RG ou CNH — documento de identidade oficial com foto (frente e verso);
• Comprovante de residência — conta de serviço público (luz, água, gás) ou extrato bancário dos últimos 90 dias;
• Selfie de verificação — foto do titular segurando o documento de identidade;
• Comprovante de titularidade do método de pagamento — extrato ou confirmação do banco/carteira digital utilizada.

O prazo típico de análise é de 1 a 24 horas durante o horário comercial (Horário de Brasília). A Operadora pode solicitar documentos adicionais se necessário para concluir a verificação. Enquanto a verificação estiver pendente, saques podem ser retidos.

Os depósitos na Plataforma são processados em Reais Brasileiros (R$) e podem ser realizados através dos métodos de pagamento disponíveis:

O Usuário deve depositar exclusivamente com métodos de pagamento de sua titularidade. Depósitos realizados por terceiros, incluindo familiares, são vedados e podem resultar no bloqueio imediato da Conta e retenção de fundos até a conclusão de investigação.

Para solicitar um saque, o Usuário deve ter concluído o processo de verificação KYC e não possuir bônus ativos com requisitos de rollover pendentes. Os saques são processados para o mesmo método utilizado no depósito, sempre para conta de titularidade do próprio Usuário.

• Saque mínimo via Pix: R$ 50;
• Saque máximo diário (conta padrão): R$ 20.000;
• Saques via Pix são processados em até 5 minutos, 24 horas por dia, 7 dias por semana;
• Saques via TED são processados em até 2 horas, em dias úteis, no horário bancário;
• A Operadora pode solicitar documentação adicional antes de aprovar saques de valores elevados.

A Operadora se reserva o direito de reter ou atrasar saques quando houver suspeita de atividade fraudulenta, violação destes Termos ou quando estiver em curso uma investigação relacionada à Conta do Usuário. Nessas situações, o Usuário será notificado e terá oportunidade de apresentar esclarecimentos.

A x7bet oferece bônus e promoções aos seus Usuários sujeitos a termos e condições específicos. O recebimento de qualquer bônus implica a aceitação das condições específicas daquela promoção, adicionalmente às presentes cláusulas gerais.

Regras gerais aplicáveis a todos os bônus:

• Cada Usuário tem direito a receber o bônus de boas-vindas uma única vez por CPF, endereço, dispositivo, endereço IP e método de pagamento;
• Bônus não são transferíveis entre contas e não podem ser convertidos em dinheiro sem cumprimento dos requisitos de rollover;
• Os requisitos de rollover devem ser cumpridos dentro do prazo de validade especificado em cada promoção. Bônus não utilizados dentro do prazo expiram automaticamente;
• A Operadora se reserva o direito de modificar, suspender ou encerrar qualquer promoção a qualquer momento, mediante notificação prévia sempre que possível;
• Apostas realizadas com odds inferiores a 1,50 (um vírgula cinquenta) podem não ser computadas para fins de cumprimento de rollover, conforme especificado em cada promoção;
• A participação em promoções pode ser restrita com base no histórico de apostas, padrão de jogo ou outros critérios definidos pela Operadora.

Ao realizar apostas ou jogar na Plataforma, o Usuário reconhece que:

• As apostas são definitivas após confirmação e não podem ser canceladas, alteradas ou reembolsadas, salvo em situações previstas nestas regras ou nas regras específicas de cada modalidade;
• Todos os jogos de cassino (slots, roleta, blackjack, baccarat etc.) utilizam RNG — Gerador de Números Aleatórios, auditado por entidades independentes, garantindo resultados aleatórios e imparciais;
• Em caso de falha técnica ou erro de sistema durante uma sessão de jogo, a Operadora se reserva o direito de anular rodadas ou apostas afetadas, sem criar obrigação de pagamento de prêmios que não teriam sido concedidos sob condições normais;
• Eventos ou partidas cujos resultados forem determinados antes do processamento da aposta podem ser cancelados e o valor apostado devolvido ao Usuário;
• A Operadora pode impor limites de apostas individuais ou por evento, a seu critério, sem necessidade de justificativa prévia.

As regras específicas para apostas esportivas, cassino ao vivo, slots e crash games estão disponíveis nas seções de ajuda da Plataforma e prevalecem sobre as regras gerais em caso de conflito no que se refere às modalidades específicas.

São estritamente proibidas as seguintes condutas, entre outras que a Operadora possa identificar como prejudiciais à integridade da Plataforma:

• Abertura ou uso de múltiplas contas (multi-accounting);
• Uso de software automatizado, bots, scripts ou qualquer mecanismo de automação para interagir com a Plataforma;
• Lavagem de bônus (bonus abuse): criar contas ou participar de promoções com o único propósito de acumular bônus sem intenção genuína de jogo;
• Apostas coordenadas entre múltiplos Usuários para garantir resultados predeterminados ou lucros assegurados (arbitrage betting em volumes abusivos);
• Uso de informações privilegiadas, resultados conhecidos antecipadamente ou qualquer forma de manipulação de apostas (match-fixing);
• Fornecimento de informações falsas durante o registro ou processo de verificação KYC;
• Tentativa de acesso não autorizado aos sistemas da Plataforma, incluindo engenharia reversa, hacking ou exploração de vulnerabilidades;
• Utilização de conexões VPN ou proxies para mascarar a localização geográfica real com o propósito de acessar a Plataforma de jurisdições restritas;
• Transações financeiras relacionadas a atividades ilegais, lavagem de dinheiro ou financiamento de atividades ilícitas.

O Usuário pode solicitar o encerramento voluntário de sua Conta a qualquer momento, mediante contato com o suporte ao cliente. O encerramento voluntário não afeta obrigações já assumidas, incluindo apostas em andamento. Saldos remanescentes em dinheiro (excluindo bônus não convertidos) serão devolvidos após verificação de identidade.

A Operadora pode suspender ou encerrar uma Conta, com ou sem aviso prévio, nas seguintes circunstâncias:

• Violação de qualquer cláusula destes Termos;
• Solicitação de autoexclusão por jogo responsável;
• Falecimento do titular da Conta (neste caso, seguindo procedimentos de inventário);
• Inatividade por período superior a 24 meses, após notificação por e-mail;
• Exigência legal ou regulatória;
• Suspeita de atividade fraudulenta ou ilegal, pendente de investigação.

A Plataforma é fornecida "no estado em que se encontra" (as is), sem garantias de qualquer natureza, expressas ou implícitas. A Operadora não garante que a Plataforma estará disponível de forma ininterrupta, sem erros ou completamente livre de vírus ou outros componentes prejudiciais.

Na máxima extensão permitida pela legislação aplicável, a Operadora não será responsável por:

• Perdas financeiras decorrentes de apostas ou jogos realizados na Plataforma;
• Danos indiretos, incidentais, especiais ou consequentes;
• Interrupções de serviço causadas por manutenção programada, falhas de terceiros ou eventos de força maior;
• Acesso não autorizado à Conta do Usuário decorrente de negligência do próprio Usuário (ex.: compartilhamento de senhas);
• Decisões de jogo tomadas pelo Usuário sob influência de álcool, drogas ou em estado de vulnerabilidade.

A x7bet tem compromisso ativo com a promoção do jogo responsável. As apostas são uma forma de entretenimento e devem ser tratadas como tal — nunca como fonte de renda, solução para dívidas ou forma de recuperar perdas anteriores.

A Operadora disponibiliza as seguintes ferramentas de jogo responsável:

• Limite de depósito: define um valor máximo de depósito por período (diário, semanal ou mensal);
• Limite de tempo de jogo: estabelece um tempo máximo de sessão, após o qual o sistema emite alertas;
• Pausa temporária: bloqueia o acesso à Conta por períodos de 24h, 72h, 7 dias ou 30 dias;
• Autoexclusão permanente: encerra definitivamente o acesso à Conta, sem possibilidade de reversão por período mínimo de 6 meses;
• Realidade de jogo: exibição do histórico de ganhos e perdas para promover consciência financeira.

Para ativar qualquer ferramenta de jogo responsável ou solicitar autoexclusão, entre em contato com nosso suporte 24h. Para assistência especializada em dependência em jogos, recomendamos o contato com o Jogadores Anônimos Brasil. Mais informações em nossa página de Jogo Responsável.

O tratamento de dados pessoais dos Usuários pela x7bet é regido pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e pela nossa Política de Privacidade, que constitui parte integrante destes Termos e deve ser lida em conjunto.

Em resumo, os dados pessoais coletados são utilizados para:

• Criação, manutenção e operação da Conta do Usuário;
• Processamento de transações financeiras (depósitos e saques);
• Cumprimento de obrigações legais, incluindo prevenção à lavagem de dinheiro;
• Comunicação relacionada a promoções, atualizações e suporte ao cliente (com opção de descadastramento a qualquer momento);
• Melhoria contínua dos serviços e personalização da experiência.

O Usuário tem direito de acessar, corrigir, portar e solicitar a exclusão de seus dados pessoais, nos termos da LGPD. Para exercer esses direitos, entre em contato com nosso suporte.

14.1 Alterações dos Termos: A Operadora reserva-se o direito de alterar estes Termos a qualquer momento. As alterações entram em vigor imediatamente após a publicação na Plataforma. O uso continuado da Plataforma após a publicação de alterações constitui aceitação das novas condições. Alterações materiais serão comunicadas ao Usuário por e-mail com antecedência mínima de 30 dias.

14.2 Legislação Aplicável: Estes Termos são regidos pela legislação da jurisdição em que a Operadora está registrada, sem prejuízo da aplicação das normas de ordem pública brasileiras que sejam obrigatoriamente aplicáveis aos consumidores residentes no Brasil.

14.3 Resolução de Disputas: Em caso de disputa entre o Usuário e a Operadora, recomenda-se inicialmente o contato com o suporte ao cliente para solução amigável. Caso não resolvida, as partes podem recorrer aos mecanismos de resolução de disputas estabelecidos pela jurisdição de registro da Operadora.

14.4 Nulidade Parcial: Se qualquer disposição destes Termos for considerada inválida, ilegal ou inexequível por qualquer tribunal ou autoridade competente, as demais disposições permanecerão em pleno vigor e efeito.

14.5 Idioma: Estes Termos foram redigidos em Português Brasileiro (pt-BR). Em caso de tradução para outro idioma, a versão em português prevalece em caso de conflito.

14.6 Contato: Para dúvidas sobre estes Termos, entre em contato com nosso suporte pelo e-mail [email protected] ou via chat ao vivo disponível 24h no Horário de Brasília (BRT, UTC-3).